Логотип учебного центра Приоритет
Учебный портал Войти на учебный портал
Email учебного центра Приоритет info@prioritet-37.ru
Группа в одноклассниках учебного центра Приоритет Группа в ВК учебного центра Приоритет Канал в Яндекс дзен учебного центра Приоритет Телеграмм учебного центра Приоритет
 Версия сайта для слабовидящих
Войти на учебный портал Войти
Программы обученияПрограммы обучения
Выбор региона Россия Сменить регион

Деловая коммуникация

  • Ускоренный курс
  • Дистанционно
  • Документы гос. образца
  • Свободный график обучения

По окончании курса все слушатели получают свидетельство государственного образца

Информация о курсе обучения

Количество часов: 36
Какие документы выдаются по прохождению курсов: удостоверение
Требования к образованию: Среднее профессиональное или высшее образование (без жёстких требований к профилю). Курс подходит для специалистов старше 18 лет. Опыт работы в сфере управления или продаж будет преимуществом, но не обязателен.
Категории слушетелей: Курс предназначен для руководителей всех уровней, менеджеров по продажам и работе с клиентами, HR‑специалистов, предпринимателей, специалистов службы поддержки, администраторов, а также всех, кто заинтересован в развитии навыков эффективной деловой коммуникации.
Приобрести курс: Купить курс

План обучения

Модуль 1. Основы деловой коммуникации (6 часов) Тема 1.1. Понятие и функции деловой коммуникации (1 час) Тема 1.2. Виды и формы деловой коммуникации (1 час) Тема 1.3. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления (2 часа) Практическое задание 1: анализ коммуникативной ситуации с выявлением барьеров и разработкой стратегии их преодоления (2 часа) Итого по модулю: 6 часов. Модуль 2. Вербальная и невербальная коммуникация (6 часов) Тема 2.1. Вербальные техники общения: речь, аргументация, вопросы (2 часа) Тема 2.2. Невербальная коммуникация: жесты, мимика, поза, дистанция (2 часа) Практическое задание 2: видеозапись самопрезентации с анализом вербальных и невербальных компонентов (2 часа) Итого по модулю: 6 часов. Модуль 3. Деловые переговоры (8 часов) Тема 3.1. Стратегии и тактики ведения переговоров (2 часа) Тема 3.2. Этапы переговорного процесса: подготовка, ведение, завершение (2 часа) Тема 3.3. Работа с возражениями и конфликтами в переговорах (2 часа) Практическое задание 3: ролевая игра «Переговоры» с разбором ошибок и успешных стратегий (2 часа) Итого по модулю: 8 часов. Модуль 4. Публичные выступления и презентации (6 часов) Тема 4.1. Структура и подготовка публичного выступления (2 часа) Тема 4.2. Работа с аудиторией: вовлечение, управление вниманием (2 часа) Практическое задание 4: подготовка и проведение мини‑презентации(видеозапись) с последующей экспертной оценкой (2 часа) **Итого по модулю:** 6 часов. **Модуль 5. Деловая переписка и цифровая коммуникация (6 часов)** * **Тема 5.1.** Правила деловой переписки: структура письма, стиль, тон (2 часа) * **Тема 5.2.** Особенности коммуникации в цифровой среде: мессенджеры, видеоконференции, соцсети (2 часа) * **Практическое задание 5:** составление серии деловых писем (запрос, предложение, претензия) и сценарий проведения онлайн‑встречи (2 часа) **Итого по модулю:** 6 часов. **Модуль 6. Этика и конфликты в деловой коммуникации (4 часа)** * **Тема 6.1.** Деловой этикет: нормы, правила, культурные различия (2 часа) * **Тема 6.2.** Управление конфликтами: стратегии разрешения, медиация, профилактика (2 часа) **Итого по модулю:** 4 часа. **Модуль 7. Итоговая аттестация (4 часа)** * **Тема 7.1.** Итоговое тестирование по всем модулям курса (2 часа): 25 вопросов с выбором ответа и открытыми вопросами (в т. ч. кейсы на анализ коммуникативных ситуаций), проходной балл — 80 % * **Тема 7.2.** Практическое задание: комплексный коммуникационный проект (2 часа). Задание включает: * разработку стратегии коммуникации для гипотетической компании (цели, каналы, сообщения); * составление плана переговоров по сложному вопросу; * подготовку текста публичного выступления на заданную бизнес‑тему; * написание серии из 3 деловых писем (входящая и исходящая переписка); * моделирование и разрешение конфликтной ситуации (письменный разбор с применением изученных техник); * презентацию результатов проекта на вебинаре (5–7 минут). **Итого по модулю:** 4 часа.

Деловая коммуникация

Освойте навыки эффективной деловой коммуникации за 36 академических часов. Дистанционный курс даёт системные знания о техниках переговоров, публичных выступлений, деловой переписки и разрешения конфликтов. По окончании — удостоверение установленного образца, признаваемое работодателями.

Почему стоит пройти курс?

  • Актуальность: эффективные коммуникативные навыки — ключевой фактор успеха в бизнесе и карьере.
  • получение официального удостоверения для подтверждения компетенции;
  • освоение техник убедительной аргументации и активного слушания;
  • понимание механизмов построения доверительных отношений;
  • повышение профессиональной ценности на рынке труда;
  • доступ к актуальным кейсам из практики переговоров и публичных выступлений;
  • возможность применять знания в сфере управления, продаж, HR, клиентского сервиса и других направлениях.

Что вы освоите за 36 часов?

  1. основы эффективной деловой коммуникации;
  2. техники активного слушания и обратной связи;
  3. методы убедительной аргументации;
  4. стратегии ведения деловых переговоров;
  5. правила деловой переписки (в т. ч. электронной);
  6. навыки публичных выступлений и презентаций;
  7. способы разрешения конфликтов и работы с возражениями;
  8. особенности невербальной коммуникации;
  9. приёмы преодоления коммуникативных барьеров;
  10. этику и этикет делового общения;
  11. инструменты эффективной коммуникации в цифровой среде (мессенджеры, видеоконференции);
  12. методики управления впечатлением и формирования личного бренда.

Преимущества обучения на сайте «Приоритет»

  • Гибкий формат: учитесь онлайн в удобное время, совмещайте с работой.
  • Практико‑ориентированность: кейсы основаны на реальных ситуациях из бизнес‑практики.
  • Экспертное сопровождение: преподаватели — бизнес‑тренеры, психологи, переговорщики с опытом от 10 лет.
  • Поддержка: консультации кураторов и обратная связь по заданиям в течение 48 часов.
  • Документ: удостоверение установленного образца, признаваемое работодателями.
  • Актуальные материалы: программа соответствует современным трендам в бизнес‑коммуникации.
  • Доступ к ресурсам: библиотека техник, шаблонов, чек‑листов и кейсов остаётся открытой 6 месяцев после старта группы.

    • Ближайшие группы стартуют через неделю! Успейте записаться на курс «Деловая коммуникация».

Отзывы на курс

Хочу поделиться своим положительным опытом прохождения курса дистанционного обучения Деловая коммуникация. Этот курс был разработан специально для людей, желающих улучшить свои навыки и знания в определённой области.
Читать полностью

Готовы получить новые знания?

Частые вопросы

 Сколько длится курс?

36 академических часов (1–2 месяца в зависимости от темпа обучения).            

Какой формат обучения?

Дистанционный (онлайн): видеолекции, интерактивные задания, вебинары с преподавателями, доступ к учебным материалам 24/7.  

Что нужно для обучения?

Устройство с доступом в интернет (компьютер, ноутбук или планшет) и браузер. Базовые навыки работы с ПК и интернет‑сервисами.

Будут ли практические задания?

Ответ: Да, после каждого модуля — практические кейсы с проверкой и обратной связью от преподавателя в течение 48 часов.

Выдаётся ли документ по окончании?

Да, удостоверение установленного образца от сайта «Приоритет», которое признаётся работодателями и подтверждает компетенцию в сфере деловой коммуникации.

Кто ведёт курс?

Опытные преподаватели — бизнес‑тренеры, психологи, сертифицированные переговорщики, HR‑специалисты с опытом работы от 10 лет.

Помогаете ли с трудоустройством?

Нет, но удостоверение повышает вашу ценность на рынке труда. Мы также предоставляем контакты профильных сообществ и площадок для поиска вакансий в сфере управления, продаж и коммуникаций.

Можно ли пройти курс быстрее?

Да, при интенсивном графике изучения материалов. Доступ к материалам сохраняется в течение 6 месяцев после старта группы.

Какие темы наиболее подробно разбираются в курсе?

Ответ: Подробно изучаются:
  • техники переговоров и аргументации;
  • навыки публичных выступлений;
  • деловая переписка;
  • разрешение конфликтов;
  • невербальная коммуникация;
  • коммуникация в цифровой среде;
  • этика делового общения.
Телеграмм учебного центра Приоритет